01
Как быстро вы отвечаете?
Обычно за два-три рабочих дня, по очереди поступления писем.
Связь с редакцией
Контакты редакции
Одна почта, живые люди и понятный порядок ответа: о чём писать и как быстро мы отвечаем.
Куда писать
Одна почта для всех поводов
Адрес [email protected] — единственный способ связи с проектом. Письмо читает человек, который ведёт раздел, а не автоответчик. Пишите, чтобы уточнить факт в материале, предложить тему, обсудить сотрудничество или размещение материалов.
Обратная связь о статье — самый полезный жанр письма: укажите название материала и абзац, и мы сверим формулировку с источниками. Тему можно предложить свободно — опишите ситуацию и то, что осталось непонятным.
Почта
[email protected]
Поводы
Уточнение факта, тема, сотрудничество, размещение материалов, отзыв о статье.
Порядок
По очереди поступления, обычно за два-три рабочих дня.
Обращение
Написать в редакцию
Расскажите, о чём письмо, — ответ придёт на указанную почту.
Порядок
Что происходит после письма
Каждое письмо проходит один и тот же путь.
-
01
Письмо попадает в общую папку
Обращения собираются в одном месте.
-
02
Редактор распределяет
Ошибки — к автору материала, темы — к редактору.
-
03
Мы сверяем факты
Проверяем формулировку по профильным источникам.
-
04
Отвечаем по очереди
Нужны уточнения — задаём вопросы в том же письме.
-
05
Правка или тема в план
Правки в тексте, темы — в плане редакции.
Важно
Мы не даём личных медицинских советов
Milkinmelanin — информационный проект: мы рассказываем, как устроено кормление, но не ставим диагнозы, не подбираем смесь и не оцениваем состояние ребёнка по переписке.
Если вопрос срочный — отказ от еды, вялость, температура, кровь в стуле — не ждите ответа редакции, а обратитесь к педиатру или в неотложную помощь: 103 и 112 с мобильного.
Помните
Письмо не заменяет консультацию врача.
Частые вопросы
О связи с проектом
02
Можно ли спросить о здоровье ребёнка?
Спросить можно, но персонального ответа не будет: этим занимается врач.
03
Вы публикуете присланные материалы?
Иногда, с согласия автора и после редактуры.
04
Как предложить тему?
Опишите ситуацию и то, чего не хватило в статьях, — тему возьмём в план.
05
Нашли ошибку в статье?
Напишите название материала и абзац — сверим данные и внесём правку.
06
Отвечаете на рекламу?
Да, но отдельно от редакционных писем: пометьте письмо словом «сотрудничество».